Услуги и клиентски привилегии в магазини dm
За нас в dm човекът е в центъра на работата ни. С разнообразните си предложения допринасяме за Вашето приятно изживяване.
Услуги в dm магазина | Още услуги
Услуги в dm магазина
dm Дълготрайна цена
Нашите дълготрайни цени са валидни за целия асортимент и няма да бъдат увеличавани най-малко четири месеца от датата, обозначена на етикета им на рафт. Така, благодарение на dm, пестите време и пари. Повече информация за Трайно Изгодно >>
dm Марки
Разработените специално за dm марки непрекъснато биват оценявани и отличавани в потребителски тестове. Научете повече за dm Марките >>
Гаранция за връщане или замянa
Ако не сте доволни от предлаганите от нас продукти, можете да ги замените или върнете в рамките на 45 дни от датата на покупката срещу предоставяне на касов бон. dm си запазва правото да не извърши замяна на стока и/или връщане на пари при съмнение за злоупотреба. Връщането или замяната на стоката е възможно само в магазина на първоначалната покупка. Ако искате да върнете стока, която сте закупили от онлайн магазина на dm, в тази статията ще получите информация как може да го направите.
Гаранция на каса
Ако в касовия бон стои цена на продукта, различна от тази на етикета му на рафт, получавате тази стока безплатно.
Безплатен интернет
Всички наши клиенти във всички dm магазини могат да ползват безплатен интернет в рамките 60 минути за един календарен ден.
Торба за цял живот
Текстилната торба от dm е вечна, дори когато се скъса – връщане или замяна са възможни във всеки един dm магазин.
Картови разплащания
Клиентите могат да заплатят своите покупки с всички основни банкови карти, разпространени на територията на Република България. За повече информация, можете да се обърнете към служителите в магазина. Логата на всички подържани и приемани карти са изобразени на касите в магазина.
Моите покупки в dm магазин
Сканирайте своя клиентски номер от приложението Моят dm на каса при следващите Ви покупки в dm магазин и ще получите преглед на вече закупените от Вас продукти.
Безплатно опаковане на подаръци
Във всеки dm магазин с удоволствие ще опаковаме безплатно покупките Ви, направени при нас.
Отстъпка Рожденик
От 7.11.2022 г. всеки рожденик, който е инсталирал мобилното приложение Моят dm-App, може да се възползва от отстъпка рожденик. След като сте се регистрирали и влезли в акаунта си в Моят dm-App поне един ден преди датата на рождения Ви ден, автоматично в секция Талони ще получите "Талон 15% отстъпка рожденик" на датата на рождения Ви ден, който трябва да активирате и може да използвате в рамките на 10 календарни дни от датата на рождения ден. Ако не го използвате в рамките на тези 10 дни, талонът автоматично ще изчезне от секцията.
Талонът може да се използва еднократно онлайн в Моят dm-App и в dm магазините (само при сканиране на клиентския номер от мобилното приложение).
Отстъпката не важи при покупка на dm карта за подарък и мляко за кърмачета и малки деца до 12 месеца. Отстъпките не се натрупват и комбинират, при две текущи отстъпки, автоматично се начислява по-високата. Регистрацията за dm акаунт е възможна само за лица над 16 годишна възраст.
Съвети и информация
От личния обмен на информация до компетентните съвети при избора на продукти – за нас са важни индивидуалните нужди на клиентите ни.
dm карта за подарък
С тази dm карта за подарък Вие или картопритежателят може да пазарувате във всеки един dm филиал на територията на Република България, след като е заредена предварително.
dm Картата за подарък е валидна в срок до 10 (десет) години, считано от датата на закупуването й или съответно от датата на последното й зареждане, като dm карта за подарък може да се използва, докато балансът на картата не достигне 0,00 € / 0,00 лв. Ако до изтичането датата на валидност на картата, определена по реда на предходното изречение, не е изразходвана цялата налична сума по нея, след изтичането на валидността й неизползваната парична наличност, без значение на стойността й, не се олихвява и не се изплаща в брой на картопритежателя, а остава за сметка на дм България ЕООД (dm България).
dm Картата за подарък може да бъде заредена със сума на минимална стойност 7,67 € /15 лв. и на максимална стойност 102,28 € / 200 лв. Информация за актуалната налична сума на dm картата за подарък картодържателят може да получи на каса във всеки един dm филиалите на територията на Република България. Ако картодържателят твърди, че получената от страна на съответния филиал информация относно наличността по картата не е вярна или пълна, той има право да изпрати възражение до dm България на следния електронен адрес: info@dm-drogeriemarkt.bg. В срок от пет работни дни от получаването на възражението dm България ще изпрати на Картодържателя на електронния адрес, от който е получено възражението, пълна информация за направените зареждания и покупки с картата от датата на нейното първоначално активиране до датата на изготвянето на справката.
Считано от датата на закупуване на картата, в срока на нейната валидност налични суми по картата не се изплащат в брой на картопритежателя и/или на лицето, закупило картата. dm България не носи отговорност и не възстановява налична сума по картата, в случаите на нейното изгубване, кражба или повреждане от картопритежателя/лицето, закупило картата.