dm въвежда станции за получаване на онлайн поръчки
София, 15 декември 2025 г.- dm започна пилотно разполагане на автоматизирани станции за получаване на онлайн поръчки. Целта е компанията да осигури по-бързо и удобно обслужване на клиентите, поръчали продукти онлайн.
Към момента такива станции вече са разположени в три dm магазина в София - в „Mall of Sofia”, в „Park Center” и в жк „Красно село”. Предстои броят им да се увеличава поетапно, като плановете са до края на следващата година станции да има в 11 от обектите на компанията.
Как работи услугата?
При онлайн поръчка като метод за доставка се посочва получаване от dm станция в някой от магазините, в които има такава. Услугата важи както за поръчки с експресно получаване, така и за стандартни поръчки с доставка до магазин;
След като поръчката бъде подготвена и поставена в станцията, клиентът получава имейл с уникален код за получаване под формата на баркод/QR код);
Клиентът трябва да посети избрания за доставка dm магазин и да сканира на екрана на станцията получения код. Той може да бъде въведен и ръчно. След въвеждане на кода вратата на клетката с пратката се отваря и клиентът може да си я вземе.
Екранът на dm станцията, където клиентът може да сканира или въведе своя код за получаване
Важна информация:
Големи поръчки: При поръчки с по-голям обем, които се съхраняват частично или изцяло в склада на магазина, на екрана на станцията се появява съобщение с указание да се повика служител. Натискането на съответния бутон изпраща известие до служител, който оказва съдействие на клиента.
Срок за получаване: Пратките могат да бъдат взети от станцията в срок до 7 дни след поставянето им.
Oще новини от dm България
Край на списъка