„Аксон България“ АД изтегля от магазинната мрежа на територията на България 

Уважаеми dm клиенти,  

Отново обръщаме вниманието Ви към публичното изтегляне на продукти от търговската мрежа в цялата страна, обявено от производителя Danone през доставчика за България „Аксон България“ АД през последните седмици, и Ви напомняме следната информация:  

С оглед на променящите се насоки на компетентните органи - включително последните научни препоръки на Европейския орган за безопасност на храните (EFSA), публикувано на 2 февруари 2026 г относно предпазните прагове за цереулид (cereulide) в бебешките храни - Danone през доставчика за България „Аксон България“ АД е подал за изтегляне посочените по-долу засегнати партиди.  

От изтеглянето са засегнати продуктите, изброени по-долу, с посочените номера на партидите и срокове на годност:   

• Артикул NUTRICIA Aptamil    AR 2 400 g 

• Артикул NUTRICIA Aptamil 2  Мляко (6-12м) 400g 

• Артикул NUTRICIA Aptamil 2  Мляко 6-12м 800g 

• Артикул NUTRICIA Aptamil 1  Мляко (0-6м.) 800g 

• Артикул NUTRICIA Aptamil 1  Мляко  (0-6м) 400 g 

Ако имате продукти от изброените партиди у дома, молим Ви да не ги използвате повече и да ги върнете.  

Ако сте закупили продукт от засегнатите партиди от физически магазин на „дм България“ ЕООД, можете да върнете неотворените или вече отворени опаковки по някой от следните начини:  

• в магазина на „дм България“ ЕООД, от който е закупен продуктът. Молим да предоставите касова бележка за покупката.  

• В случай, че не разполагате с касова бележка, можете да се свържете с доставчика на продукта „Аксон България“ АД по следния начин:   

„Аксон България“   

моб:(+359899)123292 
e-mail: info.center@axxon-bg.com   

Ако сте закупили продукт от засегнатите партиди от онлайн магазина или мобилното приложение Моят dm на „дм България“ ЕООД, можете да върнете неотворените или вече отворени опаковки по някой от следните начини:  

• чрез съобщение в свободен текст, изпратено до имейл адрес info@dm-drogeriemarkt.bg;  

• с информация до Центъра за обслужване на клиенти - чрез попълване и изпращане на формуляра за контакт. Линк към Центъра за обслужване на клиенти: https://cs.dm-drogeriemarkt.bg/csp?id=dm_contact_formular;    

• чрез изпращане на продуктите до Централен склад с куриер, с попълнен формуляр за връщане на стоката, който можете да намерите на следния линк: https://content.services.dmtech.com/rootpage-dm-shop-bg-bg/resource/blob/1356864/ed5cd1fc98f10460dd411b06b6a38a0c/retourenschein-download-data.pdf;   

• във всеки магазин на „дм България“ ЕООД, като предоставите номер на поръчка и клиентски номер, в случай че имате такъв. Възстановяване на сумата ще получите по същата сметка, чрез която е извършено плащането. Ако е използван наложен платеж, Центърът за обслужване на клиенти на „дм България“ ЕООД ще се свърже с Вас допълнително.  

На посочения по-долу уебсайт  можете да получите допълнителна информация и да проверите дали срокът на годност на Вашия продукт е засегнат.  

Важно съобщение - Аксон България  

Освен това можете да се свържете с доставчика на продуктите за България „Аксон България“ АД всеки работен ден от 9:00 до 17:00  

моб: (+359899)123 292 e-mail: info.center@axxon-bg.com   

Информация за публичното изтегляне можете да намерите и на уебсайта на Българска агенция по безопасност на храните (БАБХ) на адрес https://bfsa.egov.bg/wps/portal/bfsa-web/home/news/izteglyane_partidi  

При допълнителни въпроси можете да се свържете с центъра за обслужване на клиенти на „дм България“ ЕООД на адрес info@dm-drogeriemarkt.bg или през формата за контакт: https://cs.dm-drogeriemarkt.bg/csp?id=dm_contact_formular   

Съжаляваме за причинените неудобства и оставаме на разположение!