Главна навигацияНавигация по категорииОсновно съдържание

Информация за актуалната техническа поддръжка на онлайн магазина на dm

Моля, имайте предвид: От 16.04.26 г. до 20.04.26 г. ще се извършва техническа поддръжка на нашия онлайн магазин.  

Онлайн магазинът на dm периодично се нуждае от специално внимание. Затова предстои да извършим техническа поддръжка. Тук ще откриете подробна информация за планираната поддръжка и засегнатите услуги:  

Следните услуги са засегнати:

Експресно получаване

  • От 16.04.26 г. до 20.04.26 г. услугата експресно получаване е преустановена и не може да бъде избрана.   

  • Възможността за получаване на поръчката Ви остава. Ако сте получили уведомление за получаване, можете да вземете поръчката си както обикновено от Вашия dm магазин. 
 

    Нашият съвет: Пазарувайте директно в dm магазин. 

Показване на наличности в dm магазини

  • От 16.04.26 г. до 20.04.26 г. текущата наличност на продуктите в dm магазините няма да може да бъде показана. 

Често задавани въпроси

Мога ли да отменя поръчката си?

От 16.04.26 г. до 20.04.26 г. няма да бъде възможно да отмените Вашата поръчка.  

Като алтернатива имате възможност да откажете приемането на пратката си или да ни я върнете. Повече информация по този въпрос можете да намерите тук. 

Мога ли да върна поръчката си?

От 16.04.26 г. до 20.04.26 г. връщанията и рекламациите са възможни както обикновено. Повече информация по темата за връщане на стоки и възстановяване на суми можете да намерите тук. 

Кои начини за доставка не са налични?

Услугата експресно получаване няма да е активна от 16.04.26 г. до 20.04.26 г. Очаква се забавянe на доставките до адрес и офис на Speedy на следните дати:  

  • ⁠Всички онлайн поръчки, направени на 16.04. и 17.04., очаквайте най-рано на 21.04. 

  • Всички онлайн поръчки, направени на 18.04., очаквайте най-рано на 22.04. 

  • Всички онлайн поръчки, направени на 19.04 и 20.04, очаквайте най-рано на 23.04. 

Мога ли да пазарувам нормално през www.dm-drogeriemarkt.bg и Moят dm-App?

Можете да пазарувате както обикновено на www.dm-drogeriemarkt.bg и през приложението Моят dm, но с ограничението, че от 16.04.26 г. до 20.04.26 г. експресното получаване няма да е достъпно.