Главна навигацияНавигация по категорииОсновно съдържание

Информация за актуалната техническа поддръжка на онлайн магазина на dm

Моля, имайте предвид: От 28.02.26 г. до 01.03.26 г. ще се извършва техническа поддръжка на нашия онлайн магазин. 

Онлайн магазинът на dm периодично се нуждае от специално внимание. Затова предстои да извършим техническа поддръжка. Тук ще откриете подробна информация за планираната поддръжка и засегнатите услуги:  

Следните услуги са засегнати:

Експресно получаване

  • От 28.02.26 г. до 01.03.26 г. услугата експресно получаване е преустановена и не може да бъде избрана.  

  • Възможността за получаване на поръчката Ви остава. Ако сте получили уведомление за получаване, можете да вземете поръчката си както обикновено от Вашия dm магазин. 
 

    Нашият съвет: Пазарувайте директно в dm магазин. 

Показване на наличности в dm магазини

  • От 28.02.26 г. до 01.03.26 г. текущата наличност на продуктите в dm магазините няма да може да бъде показана. 

Често задавани въпроси

Как мога да отменя поръчката си?

Като регистриран клиент можете да видите статуса на поръчката си директно в профила си в „Моят dm“. Ако поръчката все още не е обработена, можете да поискате отмяна в раздела „Моите поръчки“. 

Ако отмяната може да бъде извършена, ще получите автоматично уведомление по имейл. В противен случай поръчката ще бъде изпълнена. Информация за процедурата по връщане на стоки можете да намерите тук. 

Моля, имайте предвид: От 28.02.26 г. до 01.03.26 г. е възможно да възникнат забавяния при обработката на заявки за отмяна. 

Как мога да върна поръчката си?

От 28.02.26 г. до 01.03.26 г. връщанията и рекламациите са възможни както обикновено. Повече информация по темата за връщане на стоки и възстановяване на суми можете да намерите тук. 

Кои начини за доставка не са налични?

Услугата експресно получаване не е достъпна от 28.02.26 г. до 01.03. 26 г. 

Мога ли да пазарувам нормално през www.dm-drogeriemarkt.bg и Moят dm-App?

Можете да пазарувате както обикновено на www.dm-drogeriemarkt.bg и през приложението Моят dm, но с ограничението, че от 28.02.26 г. до 01.03.26 г. експресното получаване няма да е достъпно.