Условия за публикуване на оценки на продуктите и политика за поверителност на dm-drogeriemarkt.bg
Условия за публикуване на оценки
Ние от „дм България“ ЕООД (наричано по-долу „dm“), бихме се радвали да получим обратна връзка за нашите продукти и затова Ви предоставяме възможност да оценявате нашите продукти на уебсайта https://www.dm-drogeriemarkt.bg - безплатно. Клиентските оценки отразяват интереса на потребителите в рамките на свободата на мнение и информация да изразят своето мнение за даден продукт, както и преди покупка да се информират относно характеристиките, предимствата и недостатъците на продуктите, като се възползват от оценките на други потребители.
Потребителите могат да публикуват оценки на продуктите при спазване на посочените по-долу условия, като dm си запазва правото да преустанови или промени условията за публикуване на оценки по всяко време, без ограничения, и без да е необходимо да уведомява предварително за това потребителите.
Вашите оценки ще бъдат публикувани на уебсайта https://www.dm-drogeriemarkt.bg. Освен това, Вашата оценка, публикувана на https://www.dm-drogeriemarkt.bg може да е видима и в онлайн магазините на други дружества, част от dm групата, опериращи в други страни, в които dm групата осъществява дейност. Към настоящия момент dm групата е представена в следните страни: Австрия, Германия, Италия, Сърбия, Босна и Херцеговина, Словения, Словакия, Чехия, Северна Македония, България, Румъния, Хърватия и Унгария (наричани по-долу "dm International").
При използване на Вашата оценка в страните от dm International е възможно Вашата оценка да бъде допълнена или заменена от автоматичен превод на друг език. Тези автоматични преводи не подлежат на допълнителна проверка от дружествата, част от dm International. Поради това, дружествата, част от dm International не носят отговорност за пълнотата, верността и точността на тези автоматични преводи.
dm Ви предоставя технически рамкови условия за публикуването на оценки, снимки, видеа на dm продукти на https://www.dm-drogeriemarkt.bg, както и хиперлинкове към тях (наричани по-долу общо „Съдържания“). Всеки потребител може да създаде Съдържания на https://www.dm-drogeriemarkt.bg свободно и неограничено, като Съдържанията ще бъдат публикувани на нашата Интернет страница при спазване на тези правила. dm ще публикува тези Съдържания, ако те отговорят на настоящите Условия за публикуване на оценки. dm публикува всички оценки на продукти, които отговарят на настоящите Условия за публикуване на оценки, независимо дали те са положителни или отрицателни.
Публикуваните на https://www.dm-drogeriemarkt.bg оценки на продукти не са обект на спонсорство от страна на dm. Между потребителите, чиито оценки се публикуват на https://www.dm-drogeriemarkt.bg и „дм България“ ЕООД няма установени договорни отношения.
Преди публикуването на оценките dm не проверява и съответно не гарантира по никакъв начин, че оценките са на реални потребители, нито пък че потребителите, чиито оценки са публикувани на https://www.dm-drogeriemarkt.bg действително са закупили и ползвали продукта, за който са дали оценка. Поради това, dm не проверява авторството, обективността или и истинността на
Съдържанията, включително авторството и истинността/достоверността на публикуваните оценки на продуктите.
Независимо от горното, при изпращането на оценка за продукти, Вие трябва да имате предвид следните изисквания, като носите отговорност за тяхното спазване:
• оценката трябва да е точна, ясна, обективна и достоверна и да се основава на действителни факти;
• да сте единствен автор на съдържанието на оценката;
• оценката не може да нарушава права на интелектуална собственост или други законови права на трети лица (авторски и сродни права, права на търговска марка, право на патент, полезен модел, промишлен дизайн, ноу-хау и др.);
• оценката не може да съдържа нецензурни и обидни думи, както и други несъвместими с обществения морал и закона изявления и твърдения, включително да не съдържа съдържание, което е вредно, заплашително, обидно, тормозещо, клеветническо, вулгарно, нецензурно, омразно, с расистка насоченост или което по друг начин накърнява достойнството и/или вреди на личността, особено на непълнолетни лица по какъвто и да е начин (в това число порнографско и/или възхваляващо насилието съдържание и др. подобни);
• оценката не може да съдържа рекламни материали, нежелани или масови електронни съобщения или SMS-и (спам), включително търговски съобщения, верижни писма или друга реклама;
• оценката не може да съдържа компютърни вируси, червеи или други зловредни програми или файлове;
• оценката не може да съдържа данни относно други интернет страници, данни за контакт (пощенски и имейл адреси, телефонни номера и др.) или други лични данни на трети лица;
• оценката не трябва да включва съдържание, за които сте получили парично плащане или друга имуществена облага от трета страна, без изрично да оповестите това;
• да не нарушава действащите закони в страната;
• да не уронва престижа и търговската репутация на производителите, вносителите, доставчиците, диструбуторите и трети лица, които имат отношение към разпространението на оценяваните продукти на пазара;
Оценки на продукти могат да публикуват само лица, навършили 16 години.
При формулиране на оценката Ви молим да не включвате информация относно асортимент, цени, поръчка, доставка, плащане или други въпроси, свързани с клиентско обслужване по конкретни поръчки. По всякакви въпроси, свързани с обслужването на клиенти, включително по направени от Вас поръчки, може да свържете с нас, като използвате формуляра за контакт.
С публикуването на оценка на продукт потребителят предоставя на dm безвъзмездно и неограничено времево и териториално право на ползване на съдържанието й при всякакви рекламни и маркетингови дейности, чрез всички комуникационни канали на dm. Във връзка с така предоставените му права dm има право свободно, без съгласието на потребителя и без да му
дължи възнаграждение, да обработва и използва съответното съдържание, без да променя смисъла му по същество.
dm не носи каквато и да било отговорност за това, че ползвателят получава чрез dm възможността да обработва или изтрива предоставено от него Съдържание.
dm си запазва правото да не публикува оценки на продукти, ако те не отговарят на някое от горните изисквания, както и ако съобразно действащите закони публикуването на оценката може да доведе до вменяване на имуществена или друга отговорност на dm спрямо трети лица. dm уведомява потребителите по имейл за отказа да публикува определена оценка, без да посочва конкретната причина за това. dm си запазва също така правото да не публикува оценки на продукти, дори те да отговарят на горните изисквания, като уведомява потребителите по имейл за това, без да посочва конкретна причина за това. dm има също така право да псевдонимизира, анонимизира или изтрива вече публикувани оценки по своя преценка, без да е длъжно да уведоми предварително потребителите за това.
След изпращането на оценката на продукт ние ще Ви изпратим електронно съобщение на предоставения имейл адрес за допълнителна верификация. Ние ще Ви изпратим също така и електронно съобщение, което Ви уведомяваме дали и кога ще бъде публикувана Вашата оценка. Наред с това, ако сте споделили недоволство от даден продукт, си запазваме правото да се свържем с Вас на посочения имейл адрес.
Текстовото съдържание на оценките обикновено се публикува в рамките от два до четири работни дни. dm уведомява потребителите по имейл за публикуването на оценката.
Публикуваните оценки на продукти потребителите изразяват изцяло и само мнението на потребителите за съответните продукти, като оценките не следва да бъдат приемани по никакъв начин за официална позиция или мнение на dm по засегнатите в тях въпроси.
dm България не носи отговорност за авторството, истинността и достоверността на публикуваните Съдържания, в частност оценки на продукти, включително относно това дали те нарушават признати от закона права на трети лица. Вие поемате пълната отговорност по закон за всички и всякакъв вид искове за претърпени имуществени и неимуществени вреди и пропуснати ползи, както и всякакви други допустими по закон претенции на трети лица или наложени глоби или имуществени санкции от компетентни по закон органи (включително необходимите разходи за всякакъв вид съдебни действия – държавни такси, адвокатски хонорари и др.) във връзка с Вашата оценка на определен продукт, в това число носите пълната отговорност по закон за всякакъв вид имуществени и неимуществени искове, претенции и претърпени имуществени и неимуществени вреди, както и пропуснати ползи, произтичащи от неспазване на настоящите Условия за публикуване на оценки.
Ако трето лице, чиито права са нарушени от потребителите във връзка с публикуването на оценки на продукти на https://www.dm-drogeriemarkt.bg, предяви каквито и да е претенции срещу dm във връзка с публикувана оценка на продукт от потребител (включително искове за претърпени имуществени и неимуществени вреди и пропуснати ползи, както и всякакви други допустими по закон претенции) или на dm бъдат наложени имуществени санкции от компетентни държавни
органи, dm има право да търси обезщетение от съответния потребител по предвидения от закона ред.
dm си запазва правото да изтрива публикувани оценки на продукти, без да е длъжно да уведомява предварително потребителите, ако (без изброяването да е изчерпателно): след публикацията получи информация, че има съмнения относно авторството или достоверността на публикуваните оценки, че те нарушават законови права на трети лица, включително права на интелектуална собственост, които може да доведе до законова отговорност за dm, че за публикуването на оценката потребителят е получил имуществена или друга облага, за която не е уведомил предварително dm или ако публикуваната оценка нарушава действащото законодателство или моралните норми.
Потребителите нямат възможност да изтриват сами вече публикувани оценки или да ги редактират. Ако потребител желае негова публикувана оценка да бъде изтрита, то той може по всяко време да уведоми dm, че желае определена негова оценка да бъда изтрита, чрез формуляра за контакт или по имейл.
Политика за поверителност
В рамките на възможността за предоставяне на оценки на продукти се събират и обработват следните Ваши лични данни:
· псевдоним;
· имейл адрес;
· възраст;
· пол;
· други доброволно посочени от Вас данни.
Ние обработваме Вашите лични данни за целите на публикуване на изпратените от Вас оценки на продукти. Псевдонимът се използва за по-добра идентификация на потребителя, публикувал оценка на продукт.
Предоставяйки информация за Вашата възраст, пол и т.н., Вие предоставяте възможност на други клиенти да направят сравнение и да направят по-точна оценка сами за себе си по отношение на оценените продукти.
Вашият псевдоним се публикува заедно с и като част от Вашата оценка.
Правното основание за обработка на данни във връзка с използването на функцията за оценка на продукти (предоставяне и публикуване на оценка(и) и данни за контакт) е Вашето съгласие съгласно чл. 6, ал. 1, т. „а“ от Общия регламент за защита на данните (ОРЗД).
В съответствие с това, ние първоначално съхраняваме и използваме Вашия имейл адрес и лично избрания от Вас уникален псевдоним. Вашият псевдоним ще бъде публикуван заедно с Вашата оценка в каналите, посочени по-горе. Ако въведете допълнителни данни, като възраст, пол, цвят на косата, тип кожа и т.н., те също ще бъдат съхранени и обработени от нас.
Можете да оттеглите съгласието си за обработка на Вашите лични данни по всяко време на посочените по-долу данни за контакт. Оттеглянето на съгласието за обработка на личните Ви данни не засяга законосъобразността на обработването им, извършено преди оттеглянето на съгласието.
Имейл адресът, предоставен от потребителя на dm във връзка с публикуване на Съдържание, в частност на оценка на продукт, се използва от dm за информиране на потребителя за статуса на Съдържанието или за контакт с потребителя по друг начин, доколкото това е необходимо за предоставянето на възможността за публикуване на оценки на продукти. Личните данни на потребителите няма да бъдат предоставяни на трети страни.
Вашите лични данни, въведени с цел идентификация, ще бъдат съхранени от нас, освен ако не бъдат изтрити предварително от Вас или от нас самите. Изтриването на предоставените от Вас лични данни с цел идентификация не засяга Вашата оценка, публикувана на https://www.dm-drogeriemarkt.bg – тя не се изтрива.
Ако оценката на продукт бъде изтрита - Вашите данни ще бъдат изтрити в рамките на 12 (дванадесет) месеца. Ако даден продукт вече не се предлага, ние ще съхраняваме личните Ви данни в рамките на още 2 (две) години, за да представим отново Вашата оценка на продукта онлайн, когато бъде отново включен в продуктовата листа.
Администратор по смисъла на Закона за защита на личните данни е:
дм България ЕООД, ЕИК 200150888
1574 София, ул. Никола Тесла № 5, ет. 6.
За всякакви запитвания и жалби относно защитата на личните данни или конкретно относно Вашите лични данни във връзка с публикуването на оценки на продукти можете да се свържете с нас по един от следните начини:
1. По електронна поща на следния имейл адрес: GDPR@dm-drogeriemarkt.bg;
2. Да ни изпратите запитването по Български пощи или куриер на посочения адрес;
дм България ЕООД
1574 София
ул. Никола Тесла Nо.5, ет.6
3. Чрез формуляра за контакт.
Нашата функция за оценка на продуктите се поддържа от Bazaarvoice Inc., Остин, САЩ, който извършва и анализ на оценките на продуктите. Нашият доставчик на услуги във връзка с предоставянето на функцията за оценка на продуктите и техния анализ Bazaarvoice може също да обработва Вашите данни в САЩ. Обработката на Вашите лични данни в САЩ се извършва съобразно приетата от ЕС Рамка за поверителност на данните, допълнителна информация за която може да намерите на https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search. Допълнителна информация относно обработването на Вашите данни от Bazaarvoice ще намерите в Декларацията за поверителност на интернет адрес https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.
Моля, спазвайте и останалите указания относно защитата на личните данни.
Относно неуредените в тези Условия въпроси относно защитата на личните данни се прилага нашата Политика за защита на личните данни.